常见问题

一站式服务

什么是定制服务?

我们提供量身定制的服务,在此您可以 预约 我们将引导您完成试穿过程,然后再帮助您设计自己的自定义手工制作的手工染色鞋。您可以通过访问我们的工作方式页面了解更多信息。

您可以提供不同的宽度还是可以容纳高脚背?

是的,我们可以建议您在合适的咨询期间进行尺寸调整。我们总是很想知道我们不是矫形专家,但是我们可以制造一双非常适合您并且独特的鞋。

你在哪

手工染色鞋业总部设在达勒姆郡一所叫做Ushaw Historic House and Gardens的旧学院。我们还在伦敦的McCann Bespoke中设有辅助地点,您可以在其中 预约.

我的鞋子在哪里生产?

HDSCo鞋子在英国设计,在葡萄牙制造。我们在达勒姆郡的主要工作室在这里进行最后润色。通过与葡萄牙的工匠制鞋商合作,我们可以以优惠的价格保证质量。我们与葡萄牙家庭经营的工作室紧密合作,我们为多年来建立的合作伙伴关系感到自豪。 


每对都是手工制作并经过手工精心染色。

我们提供英国制造的鞋子吗?

我们确实与英国制造业有一定的联系,但是目前,我们专注于提供高质量的产品,并尝试引入英国制造,因此我们了解到有时草并不总是更绿。

我应该订购什么尺寸?

如果您不确定应该订购什么尺寸,我们建议您预订进行设计咨询,以为您提供定制尺寸方面的建议。 

我的鞋子有什么鞋底?

您可以选择3种不同的鞋底。全皮革鞋底,非常适合在特殊场合穿着正式鞋。半橡胶,给您全皮革光滑的外观,但为鞋底提供更多保护。然后是全橡胶的dainite鞋底,这将是日常耐磨的最耐用和最佳选择。

你可以国际运送吗?

是的,只需在结帐时选择您希望将其运送到的位置即可。将收取国际运费。 

我什么时候可以下订单?

目前,所有订购产品的交货时间为4-6周,但是我们的 准备穿 订购后的2-3个工作日内。 

我可以退货或交换吗?

如果您对购买的商品不完全满意,我们很乐意在购买后30天内退还或交换您的物品(如果它们在未使用的情况下退还给我们)。 

 

请把您的物品退还给我们 

 手染鞋公司 

 总统画廊, 

 Ushaw Estate, 

 Durham 

 DH7 9RH 


 很遗憾,我们无法退还任何会标个性化的物品。这不会影响您的法定权利。

我可以取消订单吗?

保持联系 与我们联系,以便我们可以更具体地调查您的订单。 

我可以追踪我的订单吗?

绝对,我们使用DPD发送所有包裹,并且会定期向您发送更新信息,以便您了解订单所处的阶段。

我可以使用哪些付款方式?

我们接受所有主要付款提供商,包括美国运通,Apple Pay,Google Pay,Klarna,Maestro,Mastercard,PayPal,Shop pay和Visa。 

我应该订购什么尺寸的皮带?

您通常应该穿比裤子腰围大2英寸的皮带。如果腰围为34英寸,则应该购买36英寸的皮带。这将使带扣穿过皮带上的中间孔固定,并使皮带在裤子的第一和第二皮带环之间完成。 

请放心,如果尺寸不正确,可以通过这种方式选择尺寸,以根据需要调整空间的大小。  

我如何联系西蒙·伯恩?

您可以通过我们网站上的whatsapp聊天按钮联系Simon Bourne或直接在 [email protected]